Termos de serviço
Estes Termos de Serviço regulam o acesso ao site komensi.com e as compras realizadas na Komensi. Ao utilizar a loja ou concluir um pedido, você concorda com estes Termos e com as políticas disponíveis no site.
Uso da loja
O site deve ser utilizado de forma lícita. Não é permitido tentar comprometer sua segurança, inserir códigos maliciosos, praticar fraudes, acessar informações sem autorização ou prejudicar o funcionamento da loja.
Produtos
Buscamos apresentar imagens, características, modo de uso, conteúdo da embalagem e demais informações dos produtos de maneira clara.
As cores podem apresentar pequenas variações de acordo com a tela utilizada. Nenhuma variação relevante, produto diferente ou informação incorreta limita os direitos do consumidor.
Produtos de conforto, ergonomia e bem-estar não substituem diagnóstico, tratamento ou orientação profissional quando esses cuidados forem necessários.
Preços e pagamentos
Os preços, descontos, formas de pagamento e condições válidas são aqueles apresentados no site e no checkout no momento da compra.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento e poderá passar por verificações de segurança e prevenção a fraudes.
Pedidos e disponibilidade
Antes de concluir a compra, confira os produtos, quantidades, variações, endereço, frete e valor total.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Caso um item fique indisponível depois da compra, entraremos em contato para apresentar as opções aplicáveis, incluindo substituição mediante concordância ou reembolso.
Envio e entrega
A Komensi realiza entregas no Brasil. Os prazos, modalidades e condições estão descritos na Política de Envio e Entrega e nas informações apresentadas no checkout.
O cliente deve conferir o endereço informado. Alterações depois do início do processamento ou da postagem nem sempre serão possíveis.
Cancelamentos, trocas e devoluções
Cancelamentos, trocas, devoluções, defeitos, avarias e reembolsos seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação brasileira.
Nas compras pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Garantias
Todos os produtos possuem a garantia legal aplicável. Condições comerciais adicionais, quando existirem, serão apresentadas claramente na página do produto.
Privacidade
Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade da Komensi e a legislação aplicável.
Propriedade intelectual
A marca Komensi, os textos, elementos visuais e materiais próprios da loja são protegidos pela legislação. Sua reprodução comercial sem autorização não é permitida, ressalvados os usos autorizados por lei.
Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou operacionais. A versão aplicável à compra será aquela vigente no momento em que o pedido foi realizado.
Legislação e atendimento
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira e não excluem ou reduzem direitos garantidos ao consumidor.
Em caso de dúvida, entre em contato:
E-mail: contato@komensi.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.